| 一个产品的品牌,起初只是为了便于消费者识别,后来逐渐演变为保护生产经营者利益的工具。随着市场化经济的发展和消费心态的成熟,选择一个好的品牌,更是意味着质量的保障与品味的提升,品牌的价值也因此一路飙升。今天我们在这里提到的品牌认可度,即指企业品牌在消费者心目中的地位,并从中渗透到广大用户对该企业的产品质量、服务意识等方面的评价。兼听则明,了解过去品牌的使用者对该品牌的认可度,对我们选择产品有着至关重要的指导作用。在IT领域,不仅品种繁多,品牌也层出不穷。国内有联想、方正等群雄逐鹿,国外有惠普、戴尔等虎视中原,那么这些品牌谁最值得大家信赖,在消费者心目中的地位又是如何呢?我们先来跟大家探讨一组数据:
2006年台式机品牌关注度分析
据相关资料显示,2006年台式机市场联想获得了33%以上的用户关注度,居群雄之首,紧跟其后的是戴尔,品牌关注度为13.6%。仅从这两个数据上我们就可以得出两个结论:一是位居第一的联想和排名第二的戴尔在关注度上悬殊近二十个百分点,无疑确保了联想在中国市场的霸主地位,这足以说明作为中国IT前辈的联想台式机在国人的心目中已经根深蒂固,从产品质量和售后服务方面来看,联想也一直都是有口皆碑。从销售模式来看,联想靠渠道起家,消费者一走进电脑卖场难免被“lenovo”的标志所淹没,多店面的现场经营模式不仅使联想全系列PC的样品齐备,用户也可以亲自尝试。而与之恰恰相反的戴尔直销模式,则让消费者看得见,摸不着,自然影响了消费者的购买欲望。不过戴尔在全球范围内也有相当深远的影响,品牌效应非常明显,用户对其品牌的认可度并不亚于联想。
二是这两个品牌所占关注度比例达到了50%左右,那么剩下来的半壁江山由其他几十个品牌瓜分,所占甚微,造成了品牌格局一家独大的局面。这一点非常值得其他品牌重视。据调查,国内第二大电脑厂商清华同方所占关注度的比例为11.8%,与排名第二的戴尔相差不远,这得益于同方电脑近两年在中高端市场的发力,在市场留下了一个高端形象,但较之05年的关注度却有所下滑。另一方面,以价格为优势的神舟电脑虽然关注度仅为7.5%,但比以往仍然取得了不小的进步,只是在产品的材质和外观方面不被用户看好。由此可见,一个品牌如果要想取得较好的关注度,产品定位明确是非常重要的。

从国内品牌与国外品牌两大阵营来看,在中国大陆市场,国内品牌拥有较强的优势,关注度比例占据了68.9%左右,国外品牌的关注度则主要集中在戴尔(13.6%)、惠普(7.6%)、IBM(1.9%)三大品牌。其中惠普台式机的关注度略高于神舟,居06年关注排行榜第四位,比05年的关注度有明显的下降。由此可见,随着电脑产品制造技术的发展,曾经风靡一时的“洋品牌”在中国国内已不再具有优势,反过来,国产品牌正以其价格优势和本土服务优势逐渐赢取了可观的市场份额。
虽然关注度更多的是代表了一个用户群体对某个品牌在未来走势的关心程度,但与品牌的认可度仍然有着相当密切的关系。如果对该品牌的质量、服务等方面没有较强的认可度,也就谈不上去关注它的产品了。但由于关注的是品牌在未来的发展趋势,则大多数被调查者仅仅是准备购买,并没有实际使用过他们所关注的产品。他们对这些品牌是否认可,更多的是来源于朋友和家人对产品评价后的影响。所以,要分析一个品牌是否值得广大消费者所信赖,除了以上提到的关注度,还得从它们自身的产品质量、服务状况等方面说起。
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