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    网吧经营管理:如何才能留住网吧人才 [经营经验]
    IT.com.cn(IT世界网)
    2007-6-30 9:48:00 文/

        我们常说科学技术就是第一生产力,而技术的落实最终还要归结到人才的身上。因此我们可以说人才就是第一生产力,人才是创造效益的最佳源泉。作为一个网吧来说,人才同样重要,如何才能留住人才是网吧经营管理中一个非常重要的内容。


      一、怎样才是人才

      对于一个网吧来说,什么样的是人才!人才是不是一定要有高学历?其实,网吧每一个岗位都需要人才,哪怕是打扫卫生的也可以称之为人才。
      因为对网吧老板来说,能够直接或间接为网吧不断创造利润,使网吧的发展越来越好的就是人才。这也是所有行业判断人才的最根本的标准。从这一点可以看出,人才应包括技术和品德两个层面的事情。只有德才兼备的才能称之为人才,而且在某种程度上来说品德更重要。

      二、善于挖掘于培养人才

      每个人都有他的特长,每个岗位都有他特殊的要求。对于一个网吧的店长来说,他需要负责整个网吧的运营、管理,对于一个网管来说,需要做好整个网络的维护,做好所有电脑故障的排除,对于一个服务员来说,热情、周到的服务就是最好的表现。
      因此,网吧业主要善于根据每个人的特长,每个岗位的特点,有针对性的培养人才。任何一个岗位的遗漏都可能会对网吧的运营带来负面影响。在挖掘和培养人才时,要根据其岗位特点和自身的能力针对性的进行使用。

      三、老板以德服人

      很多员工会认为不公平,凭什么老板一窍不通却当上了头,凭什么他赚的就比我们多!持这样看法的人并不少,从这一点也可以看出老板不能做到以德服人。在对待员工上,老板要学会以德服人。不管什么岗位,人格上都是平等的,不能认为老板就比员工高贵什么。在平常的工作中应注意公私之间的区别,员工是人,也有自己的个人空间,在公言公,在私言私,公私不分是一个非常大的弊端。在日常的工作相处中,切不可一言堂,应广泛尊重他人的意见,要让员工尊重自己,而不是害怕自己。如果老板做到了这一点,那么员工之间的凝聚力无疑无增强。

      四、怎样留住人才

      在对待人员的问题上,最终要以留住人才最终目的。笔者认为应从以下几个方面入手:
      1、宽松的工作环境
      首先在工作环境上应宽松一些,留一些个人空间给员工。
      2、充分尊重员工
      对员工的需求、意见应给予充分的关注,在拒绝时也应婉转一些。彼此能够在一起共事是缘份,要珍惜这种缘份。
      3、必须的薪水
      在薪水上,应体现员工创造的利润和价值,大家是一个利益共同体,员工在创造价值的同时就应该获得回报。切不可想方设法来扣员工的工资,降低员工的收入。毕竟薪水的高低代表了员工的价值。
      4、肯定对方
      人总是有优点和缺点的,在优点前要肯定对方,在缺点前不要教训对方,委婉的给对方指出来,给对方留有改正的机会。如果老板能有这样的意识,那么一定能够与员工之间处理好各种关系。
      人才难求,网吧老板如果能够留住人才必将对网吧的经营将生积极影响。相反如果不停的换人,那么必将对网吧的发展产生负责效应。

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