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| 本月网吧典型故障总结及应对 [网络专家解答] |
| 网吧联盟 |
| 2005-3-15 9:45:00 文/网丐 |
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1、运行奇迹MU游戏时，在游戏中打字时屏幕闪动
故障表现：机器操作系统是Windows XP，进入奇迹MU游戏时，一切正常，每当切换出文字输入对话框进行聊天时，屏幕会不断闪动。在故障检查中，发现运行其他网络游戏的时候，均正常，排除硬件的故障。仔细检查，操作系统也没有任何毛病，只是在前不久升级了显卡和声卡的驱动程序。由于声卡驱动程序不会影响屏幕闪动会不会是显卡驱动的版本问题呢？
故障解析：机器原来安装老版本的显卡驱动程序时，奇迹MU游戏没有出现此类故障。后来更新了显卡驱动程序版本后，出现了此故障。重新找到原来在驱动之家下载的显卡驱动程序，安装后一切正常。难道显卡驱动程序不能升级吗？重新在驱动之家下载了几个不同版本的显卡驱动程序，发现有多数最新版本的显卡驱动程序不适用我机器的显卡。
对于电脑中的各硬件驱动程序的选择，最新的驱动程序，并不一定是最好的。由于我们的硬件生产时间不同，因此，我们在选择驱动程序时，最好根据硬件的生产日期选择，不要选择最新的驱动程序。当更新驱动程序时，请做好测试，然后更新网吧的全部机器。
故障点评：在运行其他网络游戏的时候，均正常，排除硬件的故障。仔细检查，操作系统也没有任何毛病，会不会是显卡驱动的版本问题呢？因为在安装驱动的时候，从驱动之家下载了最新的驱动，会不会是驱动的原因。最后，去驱动之家，下载了几个不同的版本，结果使用其中一个版本很正常。原因终于找到了。然后测试这款显卡驱动在其他游戏中的效果，一切正常。
2、机器每次启动时，屏幕无显示，反复启动后正常
故障表现：有一台机器，每次按下电源按钮时，显示已经通电，就是无法正常启动，屏蔽也无显示。经常几次重新启动时，有时候能够正常启动。每天开机都是如此，内存、CPU、硬盘、主板和显卡更换到其他机器上正常。怀疑是电源供电不足，使用万用表测量主板供电电压时，发现电压偏低且不稳定。更换新电源后，故障排除。
故障解析：机器无法启动，但机器已经加电却不自检，很容易训导我们感觉是主板或CPU损坏，导致机器无法自检而启动。由于我们在购买电脑时，忽视了对电源这一重要配件的挑选和质量监督工作。电源如果输出的电源不达标或者不稳定，一是容易产生各种奇怪故障，而且容易烧毁电脑配件。电源出现故障，经常会出现机器自动重新启动、机器能加电但不能自检、频繁死机等现象，因此，当出现此类故障时，我们要先考虑电源是否工作正常。因为在电脑配件中，最容易损坏的配件就是电源。
故障点评：在购买电脑配件时，千万不要只看价格，不看质量。
3、第一次打开程序后，机器响应时间慢，第二次打开同一程序，机器响应速度好一点
故障表现：一台电脑的基本配置如下：赛扬4 2.0GHz CPU、现代512MB DDR333内存、希捷80GB硬盘、昂达ATi Radeon9800SE显卡。该台电脑在买回不久后，出现如下问题：运行速度很慢，进入操作系统后，无论运行哪个应用程序，只要是第一次运行速度都会非常慢，好像在初始化，而等到第二次运行该程序，速度就会相对快一些。
故障解析：按照先软后硬的检修原则，首先进入“Windows任务管理器”没有发现任何问题。怀疑是病毒引起的，找来最新的杀毒软件对硬盘进行全面的查杀病毒，没有发现任何病毒。又怀疑是操作系统出了问题，覆盖安装操作系统，问题依旧。接着，在对重要文件进行备份后对硬盘重新分区格式化，然后再次重新安装操作系统，问题还是存在。重新启动电脑，进入主板BIOS设置，发现硬盘被设置为“Primary Slave（从盘）”，但是经过看其他运行正常的电脑，主板BIOS中硬盘显示为这样也是可以正常使用的，也就排除了主板BIOS设置不当所造成的问题。
接下来只有检修硬件部分了。关闭电脑．打开主机箱盖，仔细观察，发现光驱和硬盘分别插在了两根不同的数据线上，并发现硬盘、光驱等IDE设备的跳线已经全部设置成了“Cable Select（硬盘数据线自动选择）”，而且DMA66/100硬盘数据线并没有被反接，排除了工作模式错误的问题。这下只有使用最后一招了，替换硬件。找来内存、CPU、硬盘分别进行替换，问题仍然存在。
从常规检测看，已经使用了替换法检查故障，但没有尝试更换硬盘数据线和主板。主板暂且不理，刚刚买回来没多久，不应该这么不济的。考虑到硬盘数据线损坏也可能引起此类故障，所以更换了一根IDE数据线，电脑的运行速度果然得到了极大的改善。
故障点评：一个很简单的故障，有时候却搞得大家摸不到头脑，所以大家以后在选择“电脑”配件的时候，不要光从CPU、内存等重点配件考虑，有时侯像“数据线”这样的看似不起眼的小部件的质量优劣，往往会使你的电脑性能大打折扣！
4、象2004系统进入操作系统后蓝屏
故障表现：网吧的操作系统是Windows 2000操作系统，系统盘使用NTFS格式，管理软件使用过滤王实名制的万象2004。系统安装优化完成后安装计费管理软件测试时，发现进入万象登录界面时系统会蓝屏。当把万象管理软件卸载后，进入系统后一切正常。
故障解析：这个故障，从表面上来看属于万象2004管理软件的兼容性问题。于是咨询了吉胜公司（万象2004管理软件的开发商），客服人员回答可能是系统的问题。将操作系统重新安装后，在没有安装任何驱动和任何软件的情况下，安装了万象2004管理软件，故障解除。由此，我们可以初步判断是软件冲突的问题。在安装了硬件的驱动程序后，重新登录万象管理软件时，系统又出现蓝屏现象。问题到现在，已经基本上得到了解决。在重复多次试验后，发现使用的主板驱动有问题，由于安装了最新版本的主板驱动，结果造成安装万象管理软件后系统蓝屏的故障。
故障点评：电脑故障，一般都是由于硬件或软件之间不兼容而出现的问题。硬件故障可以使用替换法进行排除，软件可以用最小化系统的方法进行排除。所谓最小化系统，指的是只安装一个基本的操作系统，不安装所有的驱动程序和应用软件。 |
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