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    首页 >> 网络产品 >> 网络安全频道 >> 邮件安全
    高效安全:21CN反垃圾系统永不丢信 [邮件安全]
    厂商稿
    2007-4-11 11:30:00 文/
      你明明把电子邮件发出去了,可收件人没有收到邮件,你也没有收到退信——你的邮件丢失了。你在生气的同时也在疑问——为什么,收不到我的邮件?我的邮件到哪里去了?

      本来,按照邮件协议,即为保障电子邮件通讯而在设计时设立的协议标准,用户发出的邮件发送到收信方的服务器,如果收信方因为某种原因拒收这封邮件,必须给发信的服务器返回拒收信息或直接退信。怎么会丢信呢?原因要在邮件服务器部署的反垃圾邮件设备上找。

      为了防范洪水般泛滥的垃圾邮件无止境地占用带宽与存储资源,目前邮件服务商都会给邮件服务器部署反垃圾邮件设备,就像放在水闸口的一张滤网,把垃圾信息过滤掉。传统上,这些设备的过滤方法就是“存储转发”,即先把所有收到的邮件存入反垃圾设备中,对邮件进行分析、判断,然后删除垃圾邮件,把正常邮件转发给收信人。在分析判断过程中,难保不会把一些正常的邮件误判成垃圾邮件删除了。丢信由此产生。

      你可能会问,那不删除邮件而把邮件退回给发信人不就解决丢信问题了?其实,每封疑似垃圾邮件都退回给发信人是不可能的。因为,不删除这些垃圾邮件而返送回去,不但会占用大量带宽与存储资源,而且大部分垃圾邮件的发件人是伪造的,退回大量的垃圾邮件会使自己的服务器IP地址登上RBL——垃圾邮件IP黑名单,也就是说,退信的服务器也成了群发垃圾的源头了。

      退信不可能,为了尽量减少丢信带来的损失,用“存储转发”过滤的反垃圾邮件设备采取一个补救措施——定时删除,且每天提前把即将删除的邮件列出来,发给收信人,让收信人从中检查有无误判的邮件。也就是让收信人自己纠正误判。可是在现实生活中,大多数用户根本没有那么多时间与精力,每天不厌其烦,仔细核对那密密麻麻的邮件过滤列表,从中找出被误判的邮件。即使核对了,由于过滤列表不是实时生成的(通常是邮件发出后一天),也极有可能延误时间。

      所以,向发信人寄回邮件过滤列表以减少误判丢信的问题显然有许多缺陷。要从根本解决这个问题,就要实现技术突破,舍弃“存储转发”模式,采用“实时过滤”的新方案。所谓“实时过滤”就是当收、发邮件的两台服务器传输与接收邮件信息的时候,设备就同时对邮件的内容进行分析、判断,一旦发现垃圾邮件,就中止该邮件的传输,第一时间通知发信人邮件遭拒。采用“实时过滤”模式,既大大节约通讯资源,又避免了误判丢信给用户带来的损失,真是既快捷精确,又可靠安全。

      “实时过滤”的模式明显优于存储转发,为何大部分厂商还仍然采用存储转发的模式呢?这是因为“实时过滤”系统对性能要求比较高,一般厂商达不到这样的技术要求,只好采用保守的“存储转发”模式。

      目前,21cn.com率先于2006年10月正式上线使用的Knowledge Based™ (简称:KBAS)反垃圾系统就是“实时过滤”技术的代表。该系统由深圳汉启网络科技(www.hanqinet.com)自主研发,由于采用了先进的人工智能技术和完备的专家知识库,KBAS系统不但能快捷精确地识别过滤垃圾邮件,而且在解决误判丢信难题上取得了革命性的进展。一旦发现垃圾邮件,系统在拦截的同时发信人就会收到被拦信息及一个申诉地址。如下所示:


      图中划红线部分即为申诉网址。发件方点击申诉网址即可来到申诉页面,如下图


      申诉时,发信人只需按要求填写好邮件相关信息,提交并成功申诉后被阻拦的邮件就可以重新投递,无需发件人再作任何改动。丢信难题就这样圆满地解决了。

      KBAS系统一方面高效过滤垃圾邮件,极大地简化了网络管理员的工作;一方面,大大减少对正常邮件的误判率,成功解决了“丢信”这个长期困扰邮件用户的难题。

      使用Knowledge Based™反垃圾系统永不丢信!21CN的邮件服务更高效,更安全,更方便!
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