5月21日，艾瑞携手SUN及ChinaCache，在广州举办“优化网络用户体验 营造环保IT环境”研讨会，为大家提供一个交流与分享的平台。

　　在如今竞争日益激烈的市场上，如何传递品牌力量给对“数字化生活方式”如饥似渴的广大网民变得至关重要。成功的在线品牌推广则取决于为用户创造一流的在线用户体验。当这些网民急不可耐地想体验网站上承载品牌内容的视频、音频、Flash或其他富媒体内容时，他们不愿意接受任何延迟。

　　据艾瑞咨询集团高级副总裁阮京文演讲时介绍，同样访问一家网站，网民在使用某一个网站服务的时候，有两个因素会对他的网络行为形成影响，一个是数据，其中一个指标就是访问速度。另外一个是网络的安全、无病毒。艾瑞通过调查发现，近4成的网民，对于打开网页的承受时间是10秒钟。某些页面打开时超过20秒是可以容忍的，但是这些不是一些普通的文字型的页面。8成以上的用户，如果超过20秒还没有打开一个页面的话，他们是无法忍受的。在访问速度比较缓慢的情况下，用户的后续行为会受到什么影响呢？占64.1%的用户会选择相似的网站进行访问。

　　在这样的情况下，除非你的网站提供的服务是独特的，而且是有竞争力的，否则网民会换其他的网站。尤其是目前的搜索引擎是一个非常强大的搜索工具，给网民转换访问对象带来了成本的下降。即使网站本身有独特性、内容是很好的，但用户本身的耐性是有限的，第一次他们会换个时间再访问，或者是重启电脑，或者是继续等待。而用户的容忍是有限度的，你可以一次、两次让他重试，但是一而再再而三的这样，会给你的访问量带来很大的影响，从而使用户遗失。

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