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    是甜品还是毒药?话说返修笔记本 [笔记本分析]
    IT.com.cn(IT世界网)
    2007-3-22 8:16:00 文/

    三、损害消费者利益 品牌美誉度受损

        首先,最直接的副产品,自然就是损害了消费者的利益。没有哪个品牌或者经销商,会很诚实的胸口上放着个大招牌,光明正大的告诉消费者:我卖的这是返修笔记本!无论是“贪小便宜”还是“无知”,总之消费者就在不知情的情况下,买回去了返修笔记本,消费者“消费时被告知基本事实的权利”受到损害!

        消费者利益受损的直接后果,就是极大的伤害了品牌的美誉度。消费者一般不会记得很清楚哪个经销商忽悠他,但是机器上面明显得不能再明显的品牌LOGO,以及极度不愉快的使用体验,却让他对该品牌有着“刻骨铭心”之痛!


    经过长期推广与积累,品牌形象来之不易

        加上“口碑”宣传,品牌必然会在“众口铄金”下,美誉度严重受损!经过调查,品牌是消费者仅次于价格的第二个考虑因素,一旦品牌的美誉度受损,对销量的负面效应就会很快显现! 如此恶性循环,厂商最终自吃苦果!!!!!

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