二、焦点正在进行时 索尼“乱收费”的续集
果然不出所有人的预料，索尼这项“很傻很天真”的服务在全球网络上已经引起了轩然大波。在接下来的日子里，索尼官方已经决定停止对“Fresh
Start”选项收费。如果这只是个未得逞的小算盘的话，索尼未免也太能算计了。事实上，预装软件对于PC制造商来说确实是一项利润所在，如桌面搜索软件和试用版的杀毒软件等都是有偿预装的典型，据称PC制造商最多可从预装这些软件中得到高达60美元的收入。从这个角度，也就不难理解索尼为什么要为不预装软件收费50美元了。但不管怎样，从消费者的角度来看，删除不需要的软件还需要额外付费，实在是一件难以容忍的事情。索尼VAIO笔记本事业部门高级副总裁Mike
Abary向多家媒体公开表示“我们清晰的听到了用户的声音，看到了他们因为这些试用版软件而体验到了不愉快”，但他竟然没有预料到为了消除不愉快体验的行动，只会让用户变得更加不愉快甚至是抓狂。
接下来就是更为疯狂的事情发生了。当索尼收费风波以索尼VAIO笔记本事业部高级副总裁的表态而落下了帷幕后，索尼紧急停止50美元的收费项目，并许诺将免费提供干净系统。但是根据用户最新的报告显示，修正后的“Fresh
Start”项目变成了不可选状态，如果一定要选择“Fresh Start”则需要购买一套微软的售价100美元的Vista
Business操作系统，这就意味着指望着能通过“Fresh
Start”节省50美元的用户，恐怕要多付出100美元。也就是说，笔记本厂商通过预装试用版软件获得的收入，即使被忍痛“割肉”砍掉，也会通过其他途径获得。而我们广大的消费者所面临的正是一个“人为刀俎，我为鱼肉”的尴尬局面。
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