昨日，有网友在论坛发贴讨论了关于“三星为什么不能成为国内一流办公品牌”的问题，小编看了一遍，觉得赞同与否定各半，虽然有些地方看似有点“蒙”的感觉，但也有些地方是说得有道理的。下面是原贴内容，业内朋友及广大消费者不妨都一起参与讨论分析一下。

　　昨天炒了老板鱿鱼，今天闲得慌，随便拿点事说说吧！工作时接触OA行业比较多，就说说办公。三星和利盟还有惠普等是我最熟悉的几个品牌，今天先说说三星。三星是目前全球第二大的黑白激光打印机和多功能一体机生产厂商，也是极少数的拥有自已核心技术和研发实力的厂商之一。按理，三星不仅在韩国本土，甚至在全球范围内都非常有理由成为一流的办公OA品牌，但现实却不是，至少在中国不是，为什么？

　　一个原因是进入中国的市场比较晚，在惠普、佳能、爱普生三巨头都已经扎根中国而且开始谈谁分得多一点谁分少一点的时候，三星才宣布要来中国抢饭碗。一来消费者的认可度不足，三星被人们所熟悉的是他的手机通讯事业，但打印机却甚少听闻。对于这么一个打印领域半路杀出的新人，许多企业用户及普通消费者都存在着相当的疑虑。而且，在进入中国市场以后，三星便以低端市场为主要方向，力图以首付价格的优势取得消费者的关注和青睐。事实上这一策略在前两年主推三星CLP-500彩色激光打印机的一段时间是取得一定成功的。但当产品在用户手中运行了一段时间以后，问题出现了：使用CLP-500彩色激打的打印成本相当高，而且随着机器的老化和产品质量下降得很快，机器故障频繁发生，稳定性和负荷力都有一定程度的下降，三星市场售后服务的不满意事件层出不穷。

　　技术有了，工厂有了，但生产出来的产品仍相对显得不够扎实，就这样三星就打算凭借价格战来取得市场的作法，十分可爱。但有什么理由可以进入一流办公品牌行列？

　　不知道曾经在哪听过这话：三星相关负责人强调，三星的打印事业会朝着包括产品、服务、解决方案等在内的综合解决方案事业方向发展。晕，要比解决方案，三星还嫩着点。论企业生产级解决方案，比不过富士施乐的深厚根基，论商务办公级操作方案，那边也有利盟在一手操办，三星要想插手分羹还不够火候。

　　另外，三星还要面对一个走私的问题。三星的手机水货是出了名的，为什么三星水货市场会运转得那么风生水气热热闹闹，难道三星就不管了吗？事实上相关业内人士称这其实是三星的一种全球销售策略，以水货的便宜来打造三星手机整体的高端形象。话题扯远了，回头看三星的打印机产品，走私水货当然也同样存在。一名在福建做批发的朋友曾告诉笔者，他曾以每台1500元的价格批量出售三星的CLP-500彩色激光打印机，当时这台机器的市场售价是3100元左右。很显然，朋友的货源除了走私以外，实在找不到更好的理由了。当笔者问起时，那位朋友笑笑没作任何解决。面对暴利，不少走私团伙不惜对抗法律，利用海关的不少漏洞进行打印机走私违法行为，当产品流入，必将对国内的局部市场造成一定的影响，三星的正口销售渠道亦会受到干扰。面对此些种种问题，三星的态度不是积极的去寻找问题的解决方法，未从消费者的根本利益出发打击走私违法行为，而是听之任之。试想，这样一个企业如何能够在跨国贸易中取得各国人民的信任？

　　另据悉，三星也有在进行OEM的生意，OEM说得不好听就是“拿自己的肚子帮别人生孩子，孩子跟别人姓”，这在我们古代叫作借腹生子，是一种不提倡不道德的行为。当然，对于现在所说的OEM是非常正常的事情。但对于三星来说OEM会造成其它许多机型的同质化现象，一定程度影响了自身品牌产品的特色。

　　最后想说的一个问题是渠道。目前看来，市场渠道方面做得最好的相信应该是富士施乐了，虽然前段时间有过一段走私的丑闻，但这并不影响他在国内的其它渠道的运转，其中一个原因就是渠道的管理相当稳固。相反，三星的渠道相对显得有点力不从心。由于三星打印机主要走低端零售市场，因此如何与各级代理做好沟通和利益瓜分的工作是头等大事，但在卖场里我们发现，有相当一部份的代理及经销商出卖背叛了三星，在推荐产品的时候，这些老板都喜欢推荐其它品牌的产品，也许是出于倒货原因？不管怎么样，至少说明了一个问题，其它品牌的产品给到一线经销商代理产的利润要比三星高，而且售后方面不会由经销商操劳。三星在国内的代理关系比较复杂，一级，二级，三级，地区代理等区分混乱，往往一个三级代理直接找一级总代谈生意拿货，呵呵。

　　不写了，都是自己平时的认识，只是想写出来大家一起探讨一下。有说得不对的地方还请不吝指出，谢谢！这是我邮箱：fangshiyu@corp.it.com.cn，下次有空再谈谈利盟和惠普，呵呵，欢迎一起交流。

注：以上文章观点仅为网友个人观点，仅供交流参考。

下一篇：惠普激光打印机挺进印度二、三级城市