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| WEB2.O成热点 优秀网络服务创造商业价值 [行业动态] |
| IT.com.cn(IT世界网) |
| 2007-1-17 11:06:00 文/ |
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近段时间，在线软件炒得比较热闹，在线聊天、在线办公、博客、在线小工具等都有不少新动向。尤其是应用在商业上的在线互动聊天工具明显有加快脚步的趋势。在线聊天工具实际上是一段网页程序，当你访问一个网页时，这段程序会加载，然后实现与对方交流的功能，具体来说就是发消息。如淘宝WEB旺旺、GMAIL聊天、webQQ,新浪等都为不少用户提供了该项技术应用，
目前为止，所有的在线聊天工具都是比较粗糙的。而它们的它们的优点和弱点分别在哪些地方。
在线通讯工具有它的优点。比如十分方便，无需下载软件，只要有浏览器就能用；不用打开客户端软件，不占用过多的系统资源；方式比较新颖，给用户新鲜感等等。
不过，受技术水平的限制，在线聊天工具还有非常多的不足之处。主要是体现在功能方面。如不能在线传文件、发图片、传送语音，比较好的保存聊天记录等等。
知名IT择稿人韩煜尘在天极软件任务访谈录中曾表示，作为一个用户，如果能够获得与IM软件客户端相近的功能体验，在界面、速度、稳定性、资源占用方面合意的，他就会选择使用在线聊天工具。只要有特色能抓住用户的需求，就是突破口。
而华南知名服务商联动天下突破技术瓶颈，自主研发了一款极有商业用途的在线营销互动工具—营销通。它改善了时下流行的在线聊天工具的缺点，结合了本身的优点，完善了更多的具有商业价值的功能。如：1.实时追踪访问来源；2.主动向网站的访客发起对话；3.语音对话，在线传送文件；4.协同工作，一个客服同时接多个咨询请求，可将一会对话请求转接到另外的同事，5.短信接收，实现移动办公；
以下我们通过图例来看看其功能表现：
相信这种WEB2.O服务技术应用，随着市场的推动，无论是给企业或个人网站，论坛还是博客，都提升了网站价值和形象，尤其是与移动终端的结合，它将会给互联网注入更多活力新元素。
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