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| 政府内容与知识管理解决方案 [企业解决方案] |
| 北京俊和在线网络科技有限公司 |
| 2005-10-12 10:13:00 文/ |
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1 应用系统建设目标
知识管理体系解决方案目标就是围绕信息自动化，构造网络管理中心，提高办公
效率，沟通内部信息等。因此，在确保安全性的前提下，方案应该充分利用计算机和通讯技术，使信息计算机化、网络化，实现信息共享、协作和协调办公，提高办公效率和办公质量，为管理决策层提供及时、准确、全面的服务。
2 系统解决方案详述
2.1 信息采集/发布/管理
信息管理包括政府内部信息管理、Web信息管理、工作流信息管理和政府外部网信息共享管理，信息管理侧重于政府职员、企业用户、公众市民等方便获得非结构化信息的处理过程，其目的是把非结构化信息出版到Intranet、Extranet和Internet，从而使用户可以检索、使用、分析和共享。
信息可以是文本、图形图像、Web页面、政务文档、数据库表单、视频、声音文件等。应该说，信息是一个比数据、文档更广的概念，是对各种结构化数据、非结构化文档、信息的聚合，这在某种程度上也包含了知识。管理就是施加在"信息"对象上的一系列处理过程，包括收集、确认、批准、整理、定位、转换、分发、更新、存档等，目的是为了使"信息"能够在正确的时间、以正确的形式传递到正确的地点和人。
2.1.1信息采集: 多点采编，统一管理
信息的多点采集，是各种数据、信息、文档和程序的来源，数据格式标准化和转换(Metadata and XML)等。为了丰富信息来源，政府部门可在需要的地点征集一些信息采集员，使政府门户网上的信息表现及时，这需要多点信息采集、在线内容管理、相应的权限控制等功能。
系统通过权限控制、统一管理各个栏目的信息发布渠道，做到各种信息多点录入，统一展现。
2.1.2 信息多点采编
信息多点采编是及时信息的来源，有相关权限的信息采编人员可登录后台系统进行信息采编工作，信息采编人员发现有价值的信息、觉得有必要发布到网上均可进行信息采编，发布，等栏目信息管理员审核后，政府门户网上就可看到此信息了。
2.1.3 在线内容管理
配合权限管理，在相应的权限控制下，信息采编人员可对自己发布的信息进行增加、删除、修改、查询的管理工作，信息发布后信息采编人员和管理员均有权对该信息进行编辑。
2.1.4 权限控制
系统管理员根据一定的安全要求来为各个工作人员设定、修改、删除、查询工作人员可以操作的权限。权限控制模块可以对工作人员进行用户管理及对其权限进行设置。保证了系统的安全性。
2.2信息存贮和管理
是高效、安全存贮和管理各种形式的信息内容。通过信息的多点采集,进入统一的、公共的数据库系统,就达到了远程共享数据/信息，达到协同工作、数据与知识共享的目标。
2.3信息展现窗口
动态信息发布系统，是俊和在线设计的高度安全的、基于浏览器的信息动态发布方案，具备强大的可定制性和可扩展性。动态信息系统是一个复杂的系统，包括动态信息发布、管理、权限控制等。
2.4信息分发、自动归类
当信息提交后，信息经过自动归类，把相关信息提交给信息审核员，信息审核员进行信息的审核，信息审核后，系统进行动态和静态网页的生成，用户即可在服务门户上看到丰富的电子政务信息。信息分发能够和其他外部数据很好的集成，支持按照计划任务自动出版。
信息分发支持个性化设置，个性化是信息管理区别于传统的文档管理等类似系统的重要特点，个性化包括用户控制的个性化（用户喜好），站点控制的个性化（用户行为分析）和数据控制的个性化（内容相关性）。
2.5检索和导航
针对本体系中的各类信息品种复杂、数量繁多的实际情况，采用文件索引的技术，提高技术资料的查询命中率，使政务信息资源得到充分的利用。为了使用户方便地找到自己想要的信息，需要对政府、企业、政策、网站的信息进行检索。我们可以采取多种方法实现信息的检索与匹配：对信息的内容进行模糊检索；支持And、Or等方式的逻辑检索；支持按标题、作者、时间、栏目进行关键字检索；对检索出的信息按时间先后进行排序显示等方法。
在程序实现上，采用先进智能化知识检索技术，基于内容整合(如相关新闻、相似性检索)的启发式信息导航，自然语言查询和对话，动态摘要生成，数字特征的提取和检索技术。信息再筛选查询提交及处理页面等方法进行优化。达到全文检索；智能匹配；逻辑检索的目标。使用户便捷地找到需要的信息。
2.6安全控制管理
除了一般性的数据库安全控制机制外，还包括加密，拷贝和传播限制，这些功能在电子政务环境中非常重要。
2.7网络系统管理与安全体系建设
网上电子政务信息的的安全性十分重要。网络安全性覆盖面很广，总的来说可以分为系统的安全性和信息的安全性两大类。系统的安全性包括网络结构的安全性，网络线路的安全性，操作系统的安全性，应用软件的安全性等；信息安全性通常包括访问控制、用户认证、信息加密、数据安全性等。
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