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| 用户管理、计费和结算系统项目建议书 [应用解决方案] |
| 广州市易和网络科技有限公司 |
| 2005-5-25 14:45:00 文/ |
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一、总述
1.1 概述
中国公众多媒体通信往是邮电部投资建设的全国性的公共通信网（简称169网），具有技术起点高、业务功能全、易于扩充、使用方便、安全可靠的特点。为配合全网的发展规划，上海信息产业有限公司在已建成的本地公众信息服务网“上海热线”的基础上进行了169网的上海节点改造工程。目前，网络建设工程已经基本完成。为了提供多种信息服务的业务，首先要对入网的用户进行有效的管理，根据规划方案，169网的用户分为拨号用户和专线用户两类，对不同的用户还有不同的访问权限的设置，而且具有漫游功能。因此需要开发一套适用于169网的用户管理以及计费帐务系统。
1.2总体目标
169本地网用户管理、计费和结算系统应达到以下目标：
1.实现访问信息平台的拨号和专线用户信息管理，用户计费数据的采集、费用的结算等功能。
2.系统支持本地用户本地认证、计费和结算；实现用户漫游认证、计费以及网间计费结算。
3.系统应和邮电部发布的《中国多媒体通信技术体制》一文中关于用户管理和计费管理规定相符。
4.系统应为各相关部门提供相互监督的机制，为用户提供方便的查询手段和及时、准确的查询数据，为领导决策提供及时、准确的数据。
1.2设计原则
1.先进性和实用性相结合：“169”网这样一个大规模的网络的用户管理、计费和结算系统应当在相当长的时间内具有先进技术水平。考虑用户群体迅速增长和网上新业务的快速增长，系统也应尽可能先进，并在相当长时间的可用性和扩展性。
2.可靠性：由于“169”网24小时持续工作，时刻会有成千上万的用户上网访问，所以本系统必须保证整套系统绝对可靠。
3.安全性：采用Secure Socket Layer（SSL），以保证信息传输的保密性(Privacy)、完整性(Integrity)、无可否认性(Nonrepudiation)。系统对重要数据采取实时备份或定时备份的保护措施，以防止由于数据丢失或损坏造成系统的崩溃。在用户信息的录入中采用双工录入的方法，以保证原始数据的准确性。
4.可维护性：。在软件设计过程中严格按软件工程的设计方法办事。在进行各子系统设计以前应做在一起进行概要设计（Preliminary design）将用户的各项需求转换成相应的体系结构，而后按照一定的原则进行模块划分。而后对系统总体结构、各子系统的结构、各子系统之间的联系、数据结构设计和用户接口并进行设计。在软件开发过程中采用统一的编程规范和没有统计的文档规范。
二、系统功能目标
2.1拨号部分
l提供本地注册和异地注册用户远程拨号方式访问网络的服务。
l对拨号入网的用户进行注册管理。经过注册的用户可以访问网络资源。同时，不同的用户可以分成不同的类型，分别设定其能够访问的网络资源的范围和可以使用的网络服务。
l注册用户的口令可由用户自己修改，而其他的注册信息，如用户的出帐地址，可访问的网络范围，帐户是否有效等信息则只能由专门的操作员进行修改。可修改用户信息的操作员及其权限也是可管理的。
l系统能够对用户的每次访问进行记录，用以计费和其他处理。
l系统提供灵活多样的资费计算方式供用户选择，根据用户所选定的计费方式计算每个用户的网络使用费用。并且具有出帐、核帐和销帐功能。并对用户进行跟踪,对不按时交费的用户进行自动锁户，交费后自动恢户。系统为用户提供查询访问记录的功能。
2.2专线部分
l对专线用户进行注册管理。
l注册用户的口令可由专线用户自己修改，而其他的注册信息，如专线用户的出帐地址，专线的接入机器名和端口号，帐户是否有效等信息则只能由专门的操作员进行修改。可修改专线用户信息的操作员及其权限也是可管理的。
l根据专线用户所选定的计费方式计算每个用户的网络使用费用。并且具有出帐、核帐和销帐功能。并对专线用户进行跟踪,对不按时交费的用户进行自动锁户,交费后自动恢户.系统为专线用户提供查询访问记录的功能。
l自动锁户和恢户功能。所谓自动锁户功能是对预期不交帐的用户由系统自动将其锁定。
三、业务流程
3.1拨号部分
上海热线的拨号部分业务总体业务流程如下:
1. 用户到市场部填写用户申请表，市场部收到用户申请表以后，市场部根据用户申请表给运行部开工单。
2. 运行部收到市场部的工单以后，根据工单要求用户开户，并将已完成的工单返回给市场部，市场部对已开户的用户进行收集整理已备查询。
3. 运行部实时记录各用户上网纪录，提供给计费系统，计费系统对其进行处理，产生原始的用户使用台帐，根据各用户选定的计费方式计算各用户的网络使用费用。
4. 计费中心定时打印出用户帐单，漫游用户的对帐单。，并由市场部将帐单转交给用户并负责向用户收费。
5. 市场部的帐务部门根据用户返回的已交费帐单，进行核帐、销帐。对不按时交费的用户进行跟踪，系统自动对其停止服务，如交费后再恢复对他服务。
3.2专线部分
上海热线的专线部分业务总体业务流程如下:
1. 用户到市场部填写用户申请表，市场部收到用户申请表以后，市场部根据用户申请表给运行部开工单。
运行部收到市场部的工单以后，根据工单要求给专线用户开户并纪录专
。。。。。。
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